Yritystiedot

Tmi Anniina Ronkainen
40100 Jyväskylä
Y-tunnus: 2777888-3
info@merkattu.fi

 

Yleistä verkkokaupasta

Voimassa 01.09.2016 alkaen.

Verkkokaupan tuotteita myy Tmi Anniina Ronkainen, Y-tunnus 2777888-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.merkattu.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilatut tuotteet sekä laskun loppusumman.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupan kautta tilatut tuotteet maksetaan tilisiirrolla. Maksaminen tapahtuu Direct Bank Transferin kautta.

 

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Maksusuoritukset osoitetaan tilille tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti:

Tilinumero: FI09 8400 0711 0746 16
Saaja: Anniina Ronkainen
Käsittelemme tilaukset arkisin ma-pe, kun maksu on suoritettu. Pidämme varausta viisi arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa mikäli maksu on suorittamatta.

 

Toimitusaika

Postitamme tuotteita viikon jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen toimitusaika on 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäiskunnossa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Vaihtaessasi tai palauttaessasi tuotteita ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme info@merkattu.fi.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@merkattu.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Toimitusehdot

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Merkattu.fi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Merkattu.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille.